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那些疫情期间流量暴增的APP,如今过得怎么样了?

   作者: 小客 发布时间: 2021-02-14 12:20:41 20 人阅读
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寒冬之下,顺应变化而实现逆袭的故事,已经成为近两年互联网世界独特的风景。

在新冠疫情让全球经济遭遇重创之际,远程办公是为数不多在全球范围内火爆的行业。在国外,成立8年的Zoom一朝崛起,在国内,钉钉、飞书等玩家,也成为意外走红的典型代表。

用户量激增的领域还有很多。大量用户学会互联网买菜,短视频、手机游戏、视频等一切适合宅家的软件相继火爆。

甚至如下厨房这类活在主流视野之外的APP,都改变了节奏。2020年春节,众多由于大波涌来的用户而宕机的APP中,下厨房是其一,其创始人王旭升亦对媒体感叹,“一直认为做饭是一件比较边缘化的事”,但这次疫情来临,“忽然发现这件事儿很受关注”。

在2020年初,众多企业和APP意外地踏准了时代的变奏,并及时跟上趋势。对部分企业而言,这甚至是成立以来第一次遇到真正意义上的红利期。

直到2021年到来,经历一年的飞速发展,那些备受关注的玩家,是崛起了还是陨落了?曾经给它们带来颠覆的流量,完全褪去了吗?历史的转折,又是否帮助它们找到商业价值?

流量暴增只是一个开始,故事还远未结束。

1、沉寂近十年的远程办公鼻祖,Zoom走上快车道

视频会议诞生已久,不可否认的是,疫情让行业又开辟了一片新天地。其中,Zoom身上发生的用户激增、高速增长、市值超越IBM,正是典型代表。

自2020年4月,美国人由于疫情不得不居家生活或工作,这使得Zoom创造了一个惊人的日活记录,以至于其COO Bawa曾感叹,“回想四月那段日子,我和CMO忙得只能轮流睡觉,这真的很疯狂。”

据Bawa透露的数据,2019年12月底,Zoom平均每天参与视频会议的用户有1000万,但在2020年4月,这个数字达到3亿。

而这家公司已经在硅谷成立近十年,直到疫情到来才告别小众。

短短几个月间,Zoom的股价也从2019年底的60美元,暴涨至433美元。在美股市场,能与股价暴涨的特斯拉相提并论的少数股票中,便有Zoom。

图片Zoom股价趋势图,图源老虎证券

疫情使视频会议成为刚需,出尽风头的Zoom并非一路顺风,不过,它依然行驶在快车道上。

Zoom是国外软件,但也成为许多中国公司的选择。同时,它在中国也面对企业微信、腾讯会议、飞书、钉钉等竞争对手,最终它失去了广大的中国用户。

爆红不久后,由美籍华人袁征创立的Zoom,被质疑是一家中国公司以及不具备安全性,为了避免遭遇Tik Tok般的险境,Zoom在2020年5月19日停止中国个人用户注册,不再接受个人用户购买其服务。

随着Zoom用户数量的激增,安全问题也备受争议,比如曾出现某视频会议中途,恶作剧者未经授权便利用屏幕共享功能,投放色情内容。

另据《华盛顿邮报》报道,Zoom泄露了成千上万用户的电子邮件地址和照片,数以万计的私人Zoom视频被上传至公开网页,任何人都可在线围观。

不过,此后Zoom采取一系列措施,包括承诺在未来 90天内动用全部工程师资源解决现有问题。同时还会强化现有漏洞悬赏计划,每周召开视频讲话,向社区透露问题修复的最新进展。在此负面事件后,Zoom的用户满意度并没有下降。

图片图源Zoom官网

直到如今,疫情依然是Zoom业绩猛增的最主要原因。

直到2020年Q3季度,Zoom的营收都超出了市场预期:营收7.77亿美元,较上年同期增长367%,归母净利润1.99亿美元,同比增长近8900%。至此,Zoom在过去7个季度中的每个季度都产生了正净收入。

不过,在后疫情时代,Zoom的高增长可能难以持续。财报显示,2019财年Q1至2020财年Q4,Zoom季度营收同比增速出现了放缓趋势。

随着疫情得到控制,视频会议的热度也会下降,Zoom的高增速很难保持。

但如果参照国内远程办公的发展,经历了上半年的爆发增长,在下半年疫情控制后,视频会议已经笼络了一批企业用户,使其逐渐向基础应用方向发展,成为企业日常应用的一部分。

即使高增长不再,但Zoom的未来发展依然可期。

2、实现自救的Keep

一些行业经历长期的发展迎来了机遇,而另一种故事是,一个新兴赛道在短时间内因为疫情实现突围。

对于线上健身玩家Keep而言,转折来得很突然,也很及时。疫情到来之前的2019年,Keep过得尤为坎坷,年底大规模裁员,同时被爆出业务转型受阻、经营不善等问题。

但仅仅数月后,Keep日活用户规模大涨60%至613万。这是QuestMobile公布的Keep截止2020年3月的数据,而此时Keep也宣布“整体实现盈利”。

疫情让Keep起死回生,嗅觉灵敏的资本再次加注。2020年5月,Keep正式宣布于年初完成8000万美元E轮融资。Keep最新一次融资则是2021年1月11日完成的3.6亿美元F轮融资。这些融资也成为Keep的弹药,支撑其发展扩张。

图片图源Keep官网

但在后疫情时代,Keep是否能持续突围?实际上,疫情爆发以来,在App Store的“健康健美”类应用排行榜中,Keep长期位于免费排行榜榜首。

不过,也有相反的声音出现。据锌刻度报道,Keep相关工作人员表示,现阶段其日活用户为600万。可见急速上涨的势头已然不再,对Keep而言,疫情带来的流量红利差不多已经见顶。

如何保持增长,如何将用户留下来,正是Keep需要面临的课题。

许多用户在疫情之后养成习惯,持续使用线上健身,但通过短视频、直播等线上平台,用户也有了更多课程选择。这意味着,Keep的免费和付费健身课程必须提高质量,而不是被其它平台上相似的视频所替代。

同时,随着用户暴涨,Keep依然需要探索可行的商业化之路。

国内线上健身经历了多年发展,玩家从付费课程、定制化服务,发展到围绕吃穿用练的硬件、软件共同组成的家庭健身生态,不仅产品形态趋于成熟,也探索了多样化的付费模式。

目前Keep的营收来自四部分,包括运动产品收入、广告收入、App会员收入及Keepland运动空间。

这几乎囊括了线上健身玩家的重要变现途径,其中消费品曾为Keep贡献超过一半的收入,一年接近10亿的规模,但这一数据还不足以支撑起外界对Keep的期待。

商业化探索曾让Keep的模式变得越来越重,但随着资本的加持,Keep有了更多弹药,也有了更多空间去探索。

目前国内线上健身市场还未走到成熟的阶段,难以支撑起玩家实现盈利的愿望,对Keep而言,疫情期间的用户暴涨是一个重要的转折点,但也只是一个新起点,要达到胜利的终点,还有很长的路要走。

3、在线教育热潮持续了多久?

在线教育的2021年同样过得风起云涌,一边是融资大战、烧钱大战,一边又是倒闭潮,马太效应之下,行业也涌现出多个独角兽。

备受关注的玩家很多,从上市的跟谁学、好未来,到独角兽代表猿辅导、作业帮,都获得了来自疫情的红利,“停课不停学”政策下,培养起用户习惯,吸引了大量流量。

根据易观天下的数据,截止2020年9月,猿辅导在9月的月活量为367.6万,而作业帮达到了1亿。

不过,在后疫情时代,玩家想要获得流量变得艰难。

易观千帆网数据中心统计显示,中小学教育APP的活跃用户规模,从2020年一季度的流量高峰期,到第二季度逐步下降。另据中国互联网络信息中心发布的最新报告,近半年来,在线教育用户规模下降0.39亿人。

这种态势下,玩家的策略各有不同。猿辅导倾向于通过猿搜题、小猿口算、小猿搜题、猿编程等产品矩阵赢得K12人群,作业帮则主打两款产品——作业帮直播课和作业帮口算,集中资源打天下。

在线教育的飞速增长和激烈厮杀并行,直到如今。

营销是战争的重要一环。以至于从2021年春节期间的春晚节目,到地铁站、电梯楼宇和综艺广告,都可能看到在线教育的广告。

由于价格战、营销战,在线教育玩家接连出现大幅亏损。通过低价课引流、加码营销的方式扩展,获客成本、履约成本又十分高昂,这让行业玩家无法形成商业模式的闭环。

新东方也入局了在线教育,但其创始人俞敏洪不久前也表示:“到现在为止,我还不认为在线教育是一个可以跑通的商业模式。”

作业帮、学而思网校、跟谁学等都在主打大班课,这被质疑打法趋于同质化。

近几个月,火花思维、鲸鱼外交优培、豌豆思维等多个主打小班课的在线教育玩家,接连获得融资,资本的风向开始转变。

在双师大班课、小班课和一对一课程中,小班课最容易实现规模效应和盈利。

但与此同时,1对1模式和大班课模式都曾得到市场热捧,前者被认为更教学效果好,从而提高教学质量,而后者又被认为规模化速度更高。

在规模化扩张的同时,又要保证用户体验、企业利润,还是一个行业未能解开的问题。这需要玩家持续探索。

但在当下,无论方向是否明确,扩张还要继续,2021年大战无疑会更加激烈。

2020年12月28日,作业帮宣布完成逾16亿美元的E+轮融资,这是其半年之内获得的第二轮融资。而2021年刚开年,学霸君创始人张凯磊亲自发文称:“奔跑了8年的学霸君倒下了”。

冰火两重天的态势,在线教育行业还将持续一段时间。

从远程办公到线上健身,再到在线教育。那些年暴涨的用户数据,带给了玩家新的发展机会,但后疫情时代,增速不再,最终每个玩家还是要回到实力和用户体验的较量上。

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